Führungsarbeit braucht den direkten Kontakt zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden. Mast schreibt von einem gestiegenen Interesse an Face-to-face-Kommunikation, das den Bereich der internen Kommunikation Schritt für Schritt ins Zentrum der Unternehmensführung rückt (vgl. Mast 2020 ⁴).

Die Anforderungen an die kommunikativen Fähigkeiten einer Führungskraft sind dabei hoch. Insbesondere in schwierigen Führungssituationen bekommt Kommunikation eine herausfordernde und gleichzeitig eine herausragende Bedeutung. Die Kommunikation ist dabei das zentrale Element. Jede Führungskraft sollte gut ausgebildete kommunikative Fähigkeiten haben. Das gilt insbesondere für schwierige Führungssituationen.

Gerne unterstütze ich dich bei der Entwicklung deiner kommunikativen Skills mit dem – aus meiner Sicht – lohnenswerten Ziel: selbst in kritischen Führungssituationen fühlen sich Mitarbeitende am Ende eines Gesprächs gut und das Führungsziel ist ohne Machtausübung trotzdem erreicht- wissend, dass dieses hoch gesteckte nicht immer erreicht werden kann.